Comentarios en: Calidad administrativa: ¿mejor gestión o aumento del presupuesto público en salud? – Parte IV: Análisis de los hechos http://matasanos.org/2010/02/15/calidad-administrativa-%c2%bfmejor-gestion-o-aumento-del-presupuesto-publico-en-salud-%e2%80%93-parte-iv-analisis-de-los-hechos/ Salud, desde un punto de vista dos punto cero. Wed, 08 Feb 2012 23:26:38 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Camilo http://matasanos.org/2010/02/15/calidad-administrativa-%c2%bfmejor-gestion-o-aumento-del-presupuesto-publico-en-salud-%e2%80%93-parte-iv-analisis-de-los-hechos/comment-page-1/#comment-3803 Camilo Mon, 15 Feb 2010 14:45:57 +0000 http://matasanos.org/?p=6099#comment-3803 >> "En el sistema privado ocurre justamente lo contrario, los administradores saben cuán importante es 1) reducir los tiempos de espera al máximo, 2) satisfacción usuaria y como he adelantado 3) ser eficiente" La pregunta es si se puede hacer todas estas cosas y además tener MEJORES resultados clínicos... o al menos iguales. Las personas tienen una clara idea de lo que significa la "satisfacción usuaria", pero muy pocas claves para saber si los resultados clínicos que obtienen son comparables. Esa decisión necesariamente la tiene que hacer un experto, no la pueden hacer los pacientes (que no pueden comparar si quedaron mejor-o-peor después de que los atendieron por apendicitis en tal o cual lugar). Creo que el sector público puede y debe mejorar sus indicadores "administrativos" de calidad, sin sacrificar los "clínicos", y sin confundir los dos. >> “En el sistema privado ocurre justamente lo contrario, los administradores saben cuán importante es 1) reducir los tiempos de espera al máximo, 2) satisfacción usuaria y como he adelantado 3) ser eficiente”

La pregunta es si se puede hacer todas estas cosas y además tener MEJORES resultados clínicos… o al menos iguales. Las personas tienen una clara idea de lo que significa la “satisfacción usuaria”, pero muy pocas claves para saber si los resultados clínicos que obtienen son comparables. Esa decisión necesariamente la tiene que hacer un experto, no la pueden hacer los pacientes (que no pueden comparar si quedaron mejor-o-peor después de que los atendieron por apendicitis en tal o cual lugar).

Creo que el sector público puede y debe mejorar sus indicadores “administrativos” de calidad, sin sacrificar los “clínicos”, y sin confundir los dos.

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]]> Por: artangelo http://matasanos.org/2010/02/15/calidad-administrativa-%c2%bfmejor-gestion-o-aumento-del-presupuesto-publico-en-salud-%e2%80%93-parte-iv-analisis-de-los-hechos/comment-page-1/#comment-3802 artangelo Mon, 15 Feb 2010 14:35:21 +0000 http://matasanos.org/?p=6099#comment-3802 Siempre he pensado que la burocracia aletarga y complica los procesos hasta lo absurdo. Tambien me he dado cuenta, de que a veces, es necesaria la burocracia, pero en situaciones específicas. Una reforma en la manera de organizar las redes administrativas del sector público, unificando una sola red de información coordinada, es a mi modo de ver, un tema central en las mejoras de la coordinación dentro del sistema nacional de salud. Integrar y colaborar, entre la atención primaria y hospitalaria, e inclusive crear un nexo con la atención privada, es una forma de crear transparencia y mejorar procesos. El tema de la optimizacion de procesos, es un tema importantisimo a la hora de mejorar el sistema administrativo, donde las cosas se han venido haciendo asi desde hace mucho tiempo y no existe voluntad de cambiarlas. Una opinión más dentro de todas las que ya existen btw. Muy buena serie de post pablo ;) Saludos. Siempre he pensado que la burocracia aletarga y complica los procesos hasta lo absurdo. Tambien me he dado cuenta, de que a veces, es necesaria la burocracia, pero en situaciones específicas.

Una reforma en la manera de organizar las redes administrativas del sector público, unificando una sola red de información coordinada, es a mi modo de ver, un tema central en las mejoras de la coordinación dentro del sistema nacional de salud.

Integrar y colaborar, entre la atención primaria y hospitalaria, e inclusive crear un nexo con la atención privada, es una forma de crear transparencia y mejorar procesos.

El tema de la optimizacion de procesos, es un tema importantisimo a la hora de mejorar el sistema administrativo, donde las cosas se han venido haciendo asi desde hace mucho tiempo y no existe voluntad de cambiarlas.

Una opinión más dentro de todas las que ya existen btw. Muy buena serie de post pablo ;)

Saludos.

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