“Salud Responde”, orientación telefónica de salud en Chile
Posted by Alin in Matasanos on 01 30th, 2009 | 5 responses
Ahora que la mayoría estamos de vacaciones y muchas veces vamos a lugares como el campo o la playa, cuando tenemos una urgencia de salud, se nos hace difícil acudir de inmediato a algún hospital, consultorio o SAPU. Es por esto que es bueno recordar que en Chile, hace tres años se ha implementado el servicio “Salud Responde”, perteneciente al MINSAL, sistema de apoyo telefónico que orienta y contesta las preguntas de la ciudadanía en temas de salud.
Salud Responde, tiene especial énfasis en ayudar a mejorar y evitar los colapsos en el sistema público, por atenciones de morbilidad que no necesariamente requieren del uso de sistemas de emergencia complejos, priorizando y derivando a pacientes según corresponda.
Ofrece también:
- Atenciones telefónicas educativas
- Consultas sobre aspectos administrativos y beneficios en el sector salud
- Recepción de denuncias, reclamos y sugerencias relacionadas con la atención de instituciones de salud
- Solicitudes de fiscalización de autoridad sanitaria
- Apoyo telefónico a SAMU en horarios de alta demanda.
El servicio es atendido por Médicos, Enfermeras y Matronas, las 24 horas, los 365 días del año, con cobertura nacional. El fono es: 600 360 77 77, el costo corresponde al de una llamada local y el tiempo de respuesta estimado es de 3 segundos.
Entonces, a guardar el numerito y a salir un poco más tranquilos…
Mayor Información: Salud Responde
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mirah que bueno saberlo, lo anotare en el celu
Saludos!
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Llamé al teléfono para probar el servicio….nadie me contestó.
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Service FAIL detected !
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Esto se hace en muchos paises ya que de esta manera el udsuario mantiene una fluida comunicación en una situación de apuro.
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mmmm tuve que esperar y escuchar mensajes de salud una y otra vez y encima me dicen que llame nuevamente,llame y me contesta una señora que dijo ser enfermera que por la voz se estaba despertando se lo hice saber y ahi le entendi lo que me respondia .
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